Házirend
A Keszthelyi Kórház házirendje
Kedves Betegeink, Tisztelt Látogatóink!
Köszönjük, hogy egészségének helyreállítást ránk bízta. Számunkra fontos az Ön gyógyulása, s őszintén reméljük, meg tudunk felelni bizalmának.
Házirendünkkel- mely a kórház egész területén érvényes- segítséget kívánunk nyújtani önnek ahhoz, hogy megismerje új környezetét és annak elvárásait.
A kórházunkban folyó gyógyító munka eredményessége, a betegjogok gyakorlásával kapcsolatos intézményi szabályok betartása és betegeink nyugalma érdekében kórházunk házirendjében foglalt szabályokat szíveskedjék betartani, segítve ezzel az orvosok, az ápoló személyzet munkáját és az Önt megillető betegjogok érvényesülését.
1./
A kórházi felvételre került betegek felsőruházatukat, cipőjüket, ha mód van rá kérjük küldjék haza. Eszméletlen betegek értéktárgyainak leltárba vétele az adott osztályon történik. A ruházat elhelyezhető a kórteremben található szekrényben, de ez csak a beteg saját felelőssége mellett lehetséges.
2./
A kórházban történő tartózkodás alatt a higiénés szabályok betartása mellett, saját ruházat (pizsama, hálóing, hálókabát, papucs) használható. Azokon az osztályokon, ahol csak kórházi ruházat használható a higiénés szabályok miatt, az osztályon történő elhelyezéskor a beteg figyelmét erre külön felhívják.
3./
Az értéktárgyak, nagyobb pénzeszközök a kórház házipénztárában, illetve hétvégén a betegellátó osztályon helyezhetők el. A leltárba vételről nyilvántartást kell készíteni, kérjük, ezt minden esetben a beteg vagy hozzátartozója írja alá.
Letétbe nem helyezett pénzösszegért, értéktárgyakért a kórház nem tud felelősséget vállalni.
A beteg a használatra kapott kórházi leltári tárgyakért felel (hőmérő, gyógyszeres doboz). Elbocsátásakor azokat az osztályos nővérnek vissza kell adnia, az esetleges hiányokat a kórház részére meg kell térítenie.
4./
A betegek napirendje általában a következők szerint alakul:
5.30-8.00 testhőmérséklet mérés tisztálkodás, reggeli
8.30-12.00 vizitek, vizsgálatok, kezelések, műtétek
12.00-14.00 ebéd
14.00-15.00 csendes pihenő — ezen idő alatta betegeknek a kórteremben kell
tartózkodniuk
17.30-18.30 vacsora
22.00 villanyoltás
5./
A betegnek — saját gyógyulása érdekében — be kell tartania az orvosok és ápolók gyógykezeléssel kapcsolatos utasításait.
6./
A betegek saját kórtermükön kívül csak a szolgáltató helyiségekben (pl. osztályos társalgó, büfé, kápolna) tartózkodhatnak. Más kórterembe vagy osztályra — a fertőzés elkerülése érdekében — nem mehetnek át.
7./
Az intézmény területén csak a kijelölt helyen van lehetőség dohányzásra, de ha lehetséges, kórházunkban kerülje a dohányzást.
8./
A betegek az osztályok társalgójában elhelyezett televíziót nézhetik, betegtársaik és a gyógyító munka zavarása nélkül. Étel behozatalára a kezelőorvossal szíveskedjenek egyeztetni, figyelembe véve az esetleges diéta és a higiénia szabályait.
9./
A betegek saját rádiójukat csak fülhallgatóval használhatják a betegtársak nyugalmának biztosítása érdekében. Betegeinket és hozzátartozóikat kérjük, hogy mobiltelefonjaikat vagy más kommunikációs illetve elektronikai eszközeiket a betegellátás – vizsgálat, vizit – alatt ne használják. Azokat a kórteremben halkítsák le, úgy, hogy mások ellátását és pihenését ne zavarja. Közös terek használata, várakozás közben is úgy használják azokat, hogy másokat, a betegellátást ezzel nem zavarják. A kezelőorvos ellátási érdekből az ilyen eszközök használatát ezt meghaladóan is korlátozhatja.
10./
Szeszes italt, más tudatmódosító szert a kórházba behozni illetve fogyasztani tilos!
11./
Betegeket a kórházból naponta osztályonként változó időpontban bocsátanak haza, melynek időpontjáról a beteget kezelőorvosa előzetesen értesíti. Kérjük, jelezzék, ha távozásuk kapcsán hozzátartozó, idősotthon vagy más személy, intézmény értesítése szükséges.
12./
A betegek hozzátartozói lehetőleg 14.00-16.00 óra között érdeklődjenek telefonon a betegek állapotáról, illetve a fennjáró betegeket abban az időpontban hívják telefonhoz.
13./
Fennjáró betegek hozzátartozóikat, látogatóikat az osztályos társalgóban fogadhatják. Fekvőbetegek látogatása a kórteremben történik. Egy betegnél egyszerre lehetőség szerint csak két látogató tartózkodjon. Látogatás alkalmával is tartózkodni kell a betegtársak zavarásától. A kórtermeket betegellátási okból az ellátó személyzet felhívására a látogatóknak el kell hagyniuk.
Kórházunk betegellátó osztályain a látogatásidő 16:00-17:00-ig tart. 20.00 óra után a gyógyító munka és betegek nyugalma érdekében csak különösen indokolt esetben, az ügyeletes orvos engedélyével szabad látogatni.
14./
Súlyos állapotú vagy kiskorú betegek, illetve szülő nő esetén, ha a hozzátartozó a beteg mellett kíván tartózkodni, erre vonatkozó kérését az osztályvezető főorvosnak kell jeleznie. Az osztályvezető főorvos az osztályos működési rendben foglaltak szerint biztosítja a beteg melletti benntartózkodást.
15./
Kórházunkban a hétvégeken, vasárnap 14.00 órakor istentisztelet megtartására kerül sor, de ezen túl is, az osztályon folyó gyógyító munka zavartalanságának biztosítása mellett, minden beteg szabadon gyakorolhatja a vallását és az egyházi személlyel való kapcsolattartási jogát.
16./
Ha más orvos általi konzíliumot kíván a beteg kezdeményezni, azt a kezelőorvosa felé kell jeleznie, aki részletes tájékoztatást ad az orvosi konzílium kezdeményezésének módjára, lehetőségeire vonatkozóan.
17./
Ha a kórházi ellátással vagy a beteg jogai érvényesülésével kapcsolatosan panasza van, a betegjogi képviselő áll rendelkezésére. Természetesen esetleges panaszaikkal munkatársainkhoz vagy az intézmény vezetőségéhez is fordulhatnak.
Betegjogi képviselő: Dr. Baranyai Roland
Személyes félfogadás: Keszthelyi Kórház „A” épület fsz. Audiológia szakrendelő (telefonon előre egyeztetett időpontban).
18./
Felhívjuk figyelmüket, hogy a személyiségi-, és betegjogok védelme érdekében az érintett személy kifejezett hozzájárulása szükséges az intézmény területén személyekről történő képmás, vagy hangfelvétel készítéséhez, képmáson vagy hangfelvételen történő bármilyen formában történő megjelenítéséhez, valamint azok felhasználásához.
19./
Kérjük, hogy másokról (betegekről, munkatársainkról, látogatókról) a kórházban ne készítsenek vagy készíttessenek képet, videót, hangfelvételt kifejezett, előzetes és igazolható hozzájárulásuk nélkül. Ez a sajtó munkatársaira is vonatkozik.
Kérjük, ha az intézmény területén észlel esetleges tárgyi hiányosságokat, annak mielőbbi kezelése érdekében elsődlegesen az intézmény vezetője jelezze.
20./
Parkoló a kezelt betegek és látogatóik részére az intézmény területen díjmentesen vehető igénybe, a kijelölt szabad parkolóhelyek függvényében. A parkoló járműért az intézmény felelősséget nem vállal.
A parkolás során hagyják szabadon a bejáratokat, és a tűzoltóság által kijelölt területeket,a felfestett jelzéseket. A mozgáskorlátozottaknak kijelölt terültet csak mozgáskorlátozott igazolvánnyal ellátottak használhatják.
21./
A kórházban elhelyezett szolgáltatási részlegek nyitva tartási időpontja:
Büfé: hétfőtől csütörtökig: 7.30-15.00
péntek: 7.30-14.00
szombat: zárva
vasárnap: zárva
23./ 1 számú melléklet:
Külső kapcsolattartás a sajtóval valamint egyes különleges jogállású szervekkel, az intézményben történő be-és kilépés, valamint az információk átadásának rendje.
24./
A házirend 2024. ………………-től lép hatályba.
Gieth Andrea Borbála
mb.főigazgató
Jóváhagyom:
- med. habil. Gosztonyi Beáta főigazgató
Zala vármegyei Szent Rafael Kórház
Zalaegerszeg, ………………………………………..
1sz. melléklet
Külső kapcsolattartás a sajtóval valamint egyes különleges jogállású szervekkel, az intézményben történő be-és kilépés, valamint az információk átadásának rendje.
- A Keszthelyi Kórház a jelen mellékletben foglaltak szerint biztosítja az információk átadását az országgyűlési képviselők, az európai parlamenti képviselők, valamint a sajtó munkatársai számára.
- Amennyiben az országgyűlési képviselő, európai parlamenti képviselő vagy a sajtó munkatársa e minőségének megjelölésével az intézmény bármely foglalkoztatottjával kapcsolatfelvételt kezdeményez, erről a foglalkoztatott haladéktalanul értesíteni köteles.
a, országgyűlési képviselő, európai parlamenti képviselő esetében a főigazgatót,
b, sajtó munkatárs esetén az igazgatás vezetőjét.
- A Keszthelyi Kórház foglalkoztatottja – a 2. pontban megjelölt vezetők kivételével a 4-6. pontban foglalt személyek, szervezetek részére az intézmény nevében tájékoztatást adhat.
- Az országgyűlési képviselők tájékoztatására vonatkozó szabályok
- . Az Országgyűlésről szóló 2012. évi XXXVI. törvény 98. § (1) bekezdése alapján az állami szervek kötelesek a képviselőket megbízatásuk ellátásban támogatni, és részükre a munkájukhoz szükséges felvilágosítást megadni. A képviselő az intézmény főigazgatójától előzetesen egyeztetett módon tájékoztatást kérhet. E jogosultság az érintett szerv működésére vonatkozó előírásokra figyelemmel, valamint rendeltetésszerű működésének aránytalan sérelme nélkül gyakorolható.
- A 4.1. pontban írt kötelező tájékoztatás magában foglalja a személyes egyeztetés, személyes tájékozódás lehetőségét, de ez a jog kizárólag az előzetesen egyeztetett időpontban és módon gyakorolható.
- A 4.1. pontban megfogalmazott jog nem járhat az intézmény rendeltetésszerű működésének sérelmével. A személyes belépési jog biztosítása csak a betegellátás megzavarása, a személyiségi jogok és ezzel együtt a betegjogok sérelme nélkül gyakorolható.
- A személyes belépési jog biztosítása csak az érintett képviselő által gyakorolható, bármely más, képviselőnek nem minősülő személyt nem illeti meg.
- Az országgyűlési képviselők tekintetében a 4.1. pont szerinti információszerzés képviselői jogosultság, mely nem azonos a közérdekű adatok megismeréséhez és terjesztéséhez való (alap)joggal.
- Az európai parlamenti képviselő tájékoztatása
- Az Európai Parlament magyarországi képviselőinek jogállásáról szóló 2004. évi LVII. törvény 17 -a alapján az állami szervek kötelesek az Európai Parlament képviselői részére az európai uniós ügyekkel összefüggő munkájukhoz szükséges felvilágosítást megadni. A kapcsolattartás rendjére egyebekben a 4.2. és 4.3. alpontjában foglaltakat kell alkalmazni.
- A sajtó jogai
- A sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV: törvény 9. §-a alapján az állami szervek, intézmények vezetői – a szükséges felvilágosításoknak és adatoknak a médiatartalom-szolgáltatók számára, megfelelő határidőben történő rendelkezésére bocsátásával – közérdekű adatok nyilvánosságáról, illetve az információszabadságról szóló jogszabályok keretei között kötelesek elősegíteni a médiatartalom-szolgáltató tájékoztatási feladatának elvégzését.
- A fentiek alapján a Keszthelyi Kórház biztosítja a média megfelelő tájékoztatását. A betegek szenzitív adatait azonban védeni kell, ezért a sajtó munkatársainak helyszínen történő munkavégzése nem járhat mások személyiségi jogainak sérelmével, valamint az intézmény jóhírnevének megsértésével. Amennyiben kép- és hangfelvétel készítésére kivételes indokból, feltétlenül szükség van, úgy az csakis előzetes írásbeli főigazgatói engedéllyel és a főigazgató vagy az általa kijelölt személy felügyelete mellett történhet.
- A sajtószabadság gyakorlása nem valósíthat meg bűncselekményt.
- A főigazgató jogosult és egyben köteles a médiatartalom-szolgáltatótól – a közzétételt megelőzően – bekérni a nyilvános közlés céljából készített nyilatkozatot.
- Kép- és hangfelvétel készítése az intézményekben
7.1. Az egészségügyi intézményekben gyógyuló betegek emberi méltósága kiemelt védelmet igényel.
7.2. Az emberi méltóság és a személyes adatok védelme érdekében, amennyiben felvételeken természetes személyek (betegek, hozzátartozók, látogatók vagy az intézmény foglalkoztatottjai) is szerepelnek, biztosítani kell személyiségi jogaik, személyes adataik védelmét és információs önrendelkezési joguk érvényesülését – ez elsődlegesen a felvétel készítőjének feladata és felelőssége.
7.3. Általános szabály, hogy az intézményben bárki által – így a fenti képviselők, sajtó/média által is – bármely személyről (beteg, hozzátartozó, dolgozó) történő képmás vagy hangfelvétel elkészítéséhez, valamint azok bármely módon történő felhasználásához az érintett személy kifejezett hozzájárulása szükséges.
7.4. A 7.1.-7.2. alpontokban foglaltakra tekintettel a kórházban tartózkodó személyek emberi méltóságának, illetve a véleménynyilvánítás szabadságának egyidejű védelme és érvényesülése alapvető jogállami kötelezettség, amelynek biztosításáért az intézmény, és annak valamennyi foglalkoztatottja – a saját feladatkörében eljárva – felelősséggel tartozik. Amennyiben kép- vagy hangfelvétel az intézmény műszaki állapotáról, tárgyi körülményeiről készül, a felvételek készítésénél a főigazgató által kijelölt személy kötelezően jelen kell, hogy legyen.
7.5. Amennyiben az intézményt érintően személyiségi jogokat sértő felvétel közzétételére kerül sor, a főigazgató minden esetben köteles megtenni a szükséges jogi intézkedéseket.
7.6 Amennyiben valamely munkatárs kép-vagy hangelvétel rögzítését észleli, a 7.2-7.4 alpont szerinti körülményre köteles felhívni a felvételt készítő figyelmét, ha alappal feltételezhető, hogy a felvétel készítésével összefüggésben személyiségi jogsérelem történhet.
- Követendő eljárás az intézmény területén
8.1. A személyesen történő információszerzés, valamint az információk átadásának rendjével kapcsolatos kérés kizárólag munkanapokon, és legalább 24 órával megelőzően, munkaidőben (8.00-16.00 óra között), a tájékoztatás célját és témakörét megjelölve az alábbi elérhetőségeken bejelentve történhet: titkarsag@keszthelyikorhaz.hu .
8.2. A látogatás kizárólag olyan, előre meghatározott időtartamban történhet, amely nem jelent indokolatlan terhet a dolgozók számára.
8.3. Az országgyűlési képviselők, valamint az európai parlamenti képviselők, vagy a sajtó munkatársa részéről, személyes tájékozódásuk esetére az intézmény részéről kísérő személy jelenléte kötelező a betegellátás zavartalanságának biztosítása érdekében.
8.4. Az aktív betegellátást biztosító helyiségekbe történő belépés TILOS a személyiségi jogok védelme érdekében, mely esetben a szükséges tájékoztatás utólag írásban, vagy egyéb dokumentációval, például az intézmény által készítendő képpel is megfelelően biztosítható.
8.5. Minden olyan területre, ahol az intézmény területén építkezés, felújítás folyik, a belépés- munkavédelmi okokból- TILOS.
8.6. Minden olyan helyiségbe, ahol higiénés okokból az a tevékenység végzésére veszéllyel jár, a belépés TILOS.
8.7. Betegektől, látogatóktól elzárt területre belépni TILOS.
Az alábbi linkre kattintva tájékozódhat a betegek jogairól!